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好生凍線上購物約定條款
 
歡迎加入成為好生凍線上購物之買家會員,並使用由全網行銷股份有限公司(下稱全網公司)、全家便利商店股份有限公司(下稱全家公司)及其關係企業所提供包括網路購物、第三方支付、物流等相關會員服務(以下稱會員服務) 。凡欲使用本網站各項會員服務之申請者(以下稱買家會員),均應事先充分閱讀且瞭解本線上購物約定條款(以下簡稱「本條款」),此條款之訂定目的在於保護會員服務的提供者及買家會員之相關權益。當您閱讀完本條款並按下「同意」之按鍵,視同你已詳閱、瞭解及完全同意本條款之各項內容,包含但不限於全網公司公布於本網站或全網公司官網、APP之服務條款、相關使用規範及限制等:
第一條、買家會員資格暨資料提供
1.申請者應依本網站提供之買家會員申請表格,詳實提供正確且完整之個人資料,並由本網站對買家會員之資格進行審查核駁,如因個人資料填寫不實或不完整,致無法取得買家會員資格,將無法享有活動訊息傳遞、行銷商品及會員服務提供等權益。
2.前述資料如有異動,買家會員應主動即時通知本網站客服中心;本網站對於買家會員提供之資料,得不定時進行審查。如經查證有虛偽不實、錯誤或異常之資料,本網站得逕行予以刪除或終止其買家會員資格。倘有涉及不法嫌疑,本網站並得主動向司法機關舉發。
3.申請者清楚知悉, 買家如未滿二十歲者,應事先經其法定代理人同意及瞭解後,始得申請加入成為本網站之買家會員。申請程序完畢,即視為買家會員已取得法定代理人之同意及瞭解。如有違誤,買家會員及其法定代理人應自負完全法律責任。 
第二條、個人資料蒐集告知事項
買家會員同意因使用本網站各項會員服務而使全網公司、全家公司暨其關係企業、及賣家公司(以下簡稱「合作廠商」)暨其關係企業、或其委託處理事務之第三人或物流業者(日翊文化行銷股份有限公司、全台物流股份有限公司)、資訊服務業者(和盟電子商務股份有限公司)、金融機構等,於本網站提供服務之地區內合於蒐集之特定目的範圍內為處理利用,直至本網站停止服務為止。買家會員得請求查詢、閱覽、複製、補充、更正個人資料或請求停止蒐集、處理、利用或刪除資料。
第三條:密碼與帳號的保護
1.申請者於閱讀完本條款後,按下「同意」之按鍵經完成申請加入或登錄程序後,即取得本網站買家會員資格及一組帳號及密碼,作為日後登入本網站之憑證。本網站並依帳號、密碼作為辨識之依據。 
2.為維持買家會員個人權益,已取得網站登入權之買家會員均應自行妥善保管帳號、密碼之機密安全並限於本人使用,不得轉讓、質借或轉由他人占有;以同一組買家會員帳號和密碼使用會員服務之所有行為,均視為本人之行為,買家會員將自負完全的法律責任。
3.若違反前揭規定,所生之糾紛或損失,概由買家會員自行負責。除因可歸責於本網站之故意或重大過失之事由,如有發生帳號、密碼外洩、盜用或有其他影響密碼或帳號安全情事者,買家會員應立即通知本網站客服中心,本網站將協助停止交易進行或採取其他必要之保護措施,以防止損害擴大,惟前述措施不代表本網站負有任何形式之賠償或補償責任。
第四條:網站連結
買家會員使用本網站之各項會員服務時,知悉及瞭解可能連結或接觸其他網站。不論該等網站是否經本網站、合作廠商同意而設置之連結、廣告或其他可使買家會員接觸之管道,該等網站之內容與服務,非屬本網站、全網公司及全家公司提供之服務範圍,買家會員應謹慎評估是否進入該等網站。如因點擊連結或於該等網站上資訊而發生之任何糾紛爭議或因此所衍生之損害,本網站、全網公司及全家公司不負任何法律責任。
第五條:網站使用規定
買家會員應依下列規定使用本網站提供之各項會員服務:
1.不得登載或寄發各種廣告或有廣告嫌疑之圖形、文字或其他表徵。 
2.不得冒用他人之個人資料、密碼或帳號使用本網站。 
3.不得公佈、傳輸或散佈電腦病毒或其他違反公序良俗、法令規章之圖形、文字或其他表徵。 
4.非經本網站同意,不得進行或引誘第三人為買賣、租賃、贈送或其他具有商業性質之行為。 
5.不得進行侵害或疑似侵害全網公司、全家公司或第三人之名譽權、隱私秘密權、智慧財產權或其他權利之行為。 
6.不得為其他違反法令規章或經本網站認為不適當之行為。 
7.全網公司得就買家會員使用情形不定時予以審查。如發現有違反前項規定之情事者,本網站得逕行予以刪除或終止其買家會員資格。倘有涉及不法嫌疑,全網公司並得主動向司法機關舉發。
第六條:服務暫停與中斷
本網站系統或功能可能因維護、改置或變動發生服務暫停或中斷,本網站將於該暫停或中斷前以公告或其他適當之方式告知買家會員。本網站將以合理之方式及技術,維護買家會員服務之正常運作。但如有下列任一情況,本網站將逕行暫停或中斷買家會員服務之全部或一部,且對因此所造成任何不便、直接或間接的損害,均不負擔任何賠償或補償之責任:
1.使用者有任何違反政府法令或違反本條款情形。 
2.天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。 
3.非本網站所得控制之事由而致買家會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。 
4.對買家會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。 
5.其他不可歸責於全網公司之事由所致之服務停止或中斷。
第七條:智慧財產權之聲明
本網站所使用之軟體或程式、公佈之所有圖文、檔案、資訊、網頁設計或其他內容、表徵,除法律另有規定外,均擁有智慧財產權與其他權利。任何人非經權利人事先書面同意,不得逕自重製、改作、散佈或為其他妨礙權利人權益之行為。
第八條:責任限制
買家會員使用本網站時,在使用過程中所有的資料紀錄,以本網站資料庫所記錄之資料為準。如有發生任何糾紛,雙方將以最大誠意提出各自所儲存之電子資料記錄提交於法院或公正第三人作認定。
第九條:隱私權保障
關於買家會員註冊資料以及使用會員服務時所提供之交易紀錄或其他個人資料,本網站、全網公司都將依「個人資料保護法」規定進行蒐集、處理及利用。但有下列情形時,不在此限:
1.基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。 
2.在緊急情況下為維護其他買家會員或第三人之合法權益。 
3.買家會員的行為違反本條款任一約定。 
4.為維護買家會員服務系統的正常運作。
第十條:交易注意事項
1.合作廠商所提供之限量商品,請買家會員於挑選後儘速完成結帳付款之訂購程序,放入購物車不代表已完成訂購,如該項商品於買家會員於完成訂購程序前已經售罄,請於收到系統通知後,自購物車移除該商品。
2.一旦在本網站完成商品的訂購程序,買家會員即應受本網站網頁上所載明的交易條件或限制所拘束,如於商品訂購後,買家會員所留存的聯絡資料(如收件者地址、電話)有變更情事,應立即連絡本網站、賣家公司客服人員處理,並且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或於商品送達後拒絕付款。 
3.如以使用卡結帳,請務必詳實填載有效之信用卡資料。如經查證有不實登載或未經持卡人許可之盜刷情形時,本網站有權暫停或終止買家會員資格並將依法追究責任。
4.本網站僅為買家會員與合作廠商提供貨品交易場所及機會。實際的買賣契約存在於買家會員與合作廠商之間,本網站、全網公司及全家公司並非買家會員方與合作廠商買賣契約之間的主體,且本網站、全網公司對這些買賣契約均不承擔義務,僅提供客服聯繫通知之服務。買家會員與合作廠商雙方將承擔有關買賣合約、貨品刊登、貨品瑕疵擔保及相關事項之全部責任。
5.本網站商品之運送依買家會員訂購時指定方式為之,貨品之定價不含運費,如有優惠活動時,本網站將依相關辦法辦理(運送費用依下單時網站公告為準)。 
第十一條:退貨與退款
本網站所販售之貨品為「生鮮食品」不適用消費者保護法第19條有關七日猶豫期之規範,除非買家會員能證明訂購的貨品本身有瑕疵問題,且於收到貨品後七天內向本網站請求退款或退換商品。退貨時,請使用原包裝保麗龍箱或紙箱與保冷劑並將貨品包裝妥當,且貨品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽署「退貨折讓單」等相關法令規定文件。若原包裝保麗龍箱或紙箱與保冷劑已遺失,請使用其他完整保麗龍箱或紙箱與保冷劑包裝,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。如退貨貨品有缺件或是損毀(包含原包裝),合作廠商站有權視損毀程度而折扣退款金額;但若是新品瑕疵則不在此限。
本網站於接獲買家會員退貨申請,將依退貨流程辦理,如經檢驗無誤後,並盡速處理退款事宜。
第十二條:約定條款之修改
除本條款外,買家會員尚應遵守本網站服務條款。 本網站有權隨時修改或變更本條款內容,並將最新服務條款公告於本網站或全網公司官網、APP,並於公告時即生效,不另行通知,若買家會員於本條款修改或變更後,繼續使用本服務者,視同已同意並接受本服務條款之修改或變更。若買家會員不同意者,請勿繼續使用本網站相關服務。
第十三條:本約定條款之效力、準據法與管轄法院
本條款中,任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他條款之效力。本條款及各該會員服務平台之相關使用規範及約定,均以中華民國法令為準據法。買家會員與本網站、全網公司之間如發生會員服務、或本條款及各該會員服務平台之相關使用規範及約定所生之爭議,倘因此而涉訟,除適用民事訴訟法第436-9條小額訴訟之情形外,買家會員同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。本網站、全網公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,與買家會員共商解決之道。
 
生凍線上購物約定條款v02 2021.05.28
 
 
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